ショップオーナー
セレクトショップの場合、独自のテイスト・コンセプトに基づいた商品セレクト・イメージ演出を行った空間で、ショップの経営・運営を行います。自らバイイングの実務から販売戦略、スタッフの育成まで、ショップのマネジメントをトータルで行います。ディレクターとしてショップのブランドを高める手腕、メディアへ情報を発信するPR力、顧客へ的確な商品提案する知識・コミュニケーション力など、ファッションビジネスにおけるあらゆる資質が求められます。古着店の場合は、古着のセレクトショップとして顧客に提案するセンス、リメイク・オリジナル商品の展開などのマーケットに対する創造力も求められます。
気遣いができる顧客に対してはもちろん、スタッフが何を考えているのか、取引先が何を考えているのか、言葉以外の部分で読み取ることが大切。ショップをひとりで運営することは困難で、何気ない一言で顧客やスタッフの信頼を失うようでは、ショップオーナーの仕事は務まりません。
慎重であるショップは販売の最前線で、直接的に利益を生み出す場所です。現実的な販売計画、あらゆるリスク管理など、慎重に事を運ばなければなりません。もちろん、時として大胆になる必要もありますが、特に独立して経営している場合は、従業員の生活を守る義務があり、軽はずみな行動は許されません。
冷静であるいかに慎重な経営を行っていても、顧客からのクレーム、スタッフの急な退社、商品未着のトラブルなど、ショップを運営していれば、不測の事態がさまざまに起こり得ます。こうしたトラブルや課題に直面した時、ショップオーナーは責任を持って対処しなければなりません。状況を冷静に分析・予測し、解決していく力が必要です。
独立して成功すれば億万長者となることも可能ですが、うまくいかなければ倒産の憂き目にあう可能性もあります。企業の雇われ店長は、平均して給与が高いとは言えません。結果を残せば高収入も見込めますが、責任も重く、長く続けるには割りに合わないと考える人も多いです。以下は企業に所属してショップ店長として勤務した場合の年収です。
※掲載年収はあくまで平均値です
- はじめはイチ販売員としてスタート。売り場作りや商品管理、接客マナーなどを学びます。早ければ２〜３年で店長を任されることもあるため、どのように店舗が運営されているのか、注意を払いながら働くべきです。
- いかにして売り上げをアップさせ、販売計画を達成していくか、シビアな目線で考えなければなりません。スタッフの育成も大切。将来の専門職への転属も見据えて、目標とする分野のスキルも磨いておきたいところ。
- 企業にもよりますが、年収は平均して350〜400万円程度と決して高くありません。店長として高給を得るなら、大きな売り上げ実績や、ずば抜けたマネジメント手腕が求められます。昇給を狙った転職も、大きな強みを持ってなければ難しくなっています。
